Sobre el proceso
Nos contactas por WhatsApp o mediante el formulario. El equipo de orientación puede proponerte un profesional según lo que compartas y la disponibilidad. Puedes tener una llamada inicial sin coste con el profesional propuesto antes de decidir si empiezas terapia.
No. La llamada inicial con el profesional propuesto no tiene coste ni compromiso. Sirve para conocerle, explicar de forma general lo que buscas y resolver dudas antes de decidir si comienzas terapia.
Las dos primeras sesiones con cada profesional se gestionan y facturan a través de Mentiva. Desde la tercera con ese profesional, el pago y la factura corresponden directamente al psicólogo autónomo. Se informará del modo de pago antes de confirmar cada cita.
El equipo de orientación escucha lo que buscas y puede proponerte un profesional colegiado especializado en el área correspondiente, teniendo en cuenta la disponibilidad. La propuesta no garantiza compatibilidad: puedes decidir libremente si iniciar terapia.
No existe un número fijo, ya que cada persona y cada motivo de consulta es único. Algunos procesos requieren solo unas pocas sesiones de orientación para desbloquear una situación puntual, mientras que otros procesos más profundos requieren un acompañamiento a medio o largo plazo. En Mentiva no existe permanencia ni un número mínimo de sesiones. Puedes empezar, valorar cómo te sientes con el proceso y decidir junto a tu terapeuta cómo continuar.
En plataformas de directorio o catálogos, el paciente debe invertir horas leyendo decenas de perfiles sin saber realmente qué tipo de terapia es la más adecuada para su problema (fatiga de decisión). En Mentiva creemos que la orientación inicial debe ayudarte a encontrar un profesional adecuado para tu motivo de consulta. Por eso, nuestro equipo realiza un proceso de orientación humana previa: escuchamos tu caso y te proponemos un profesional de nuestra red que cuenta con la especialidad, la disponibilidad y el enfoque terapéutico más adecuado para ti.
Sobre precios y cancelación
Cada sesión cuesta 45 € y tiene una duración de 60 minutos. Es un precio cerrado, sin costes ocultos ni sorpresas.
Durante los primeros 4 meses el precio se mantiene en 45 € por sesión, también cuando el pago pase a realizarse directamente al profesional. No implica obligación de permanencia.
Con al menos 24 horas de antelación puedes solicitar la devolución del importe o la reprogramación. Con menos de 24 horas no procede devolución. La aplicación operativa se confirma en la gestión de cada cita.
No. No hay una suscripción ni obligación de permanencia para la atención psicológica. Puedes dejar o pausar el proceso cuando quieras; los cuatro meses solo fijan el precio comercial indicado.
Sobre los profesionales
La red está formada por psicólogos autónomos colegiados y especializados en el área o problema correspondiente. La información pública sobre el proceso de incorporación se limita a lo que Mentiva pueda acreditar operativamente.
Puedes solicitar un cambio de profesional. No hay un cargo adicional por gestionar el cambio, aunque las sesiones siguen siendo de pago. Al iniciar con una nueva persona vuelve a aplicarse el ciclo de dos primeras sesiones gestionadas por Mentiva.
Las sesiones de terapia psicológica son online por videollamada, lo que te permite hacer terapia desde casa, sin desplazamientos y con total flexibilidad horaria. También ofrecemos reeducaciones psicopedagógicas presenciales en Barcelona y el Vallès.
¿Aún tienes dudas?
Nuestro equipo de orientación está disponible para ayudarte a encontrar el mejor camino para ti.